Восстановление доступа к личному кабинету

Если вы утеряли пароль (логин, e-mail) для входа на аккаунт в билинге

Пользователь может восстановить пароль от ЛК двумя способами: получить ссылку для сброса на почтовый ящик или через звонок автоинформатора

Для сброса пароля с помощью проверенного номера телефона, необходимо следующее:

1. На форме авторизации нажать Восстановление пароля
2. Далее указать ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК (да, именно почтовый ящик, даже если пользователь выбрал восстановление через телефон)
3. После пользователю поступит звонок от нашего робота с номера 495 641 64 01 на проверенный номер, который был указан на этом аккаунте, продиктует проверочный код и далее указать новый пароль.

Если вы забыли свой e-mail, или у вас изменился почтовый ящик и тд., то мы можем позвонить вам на проверенный номер телефона, который вы указали при регистрации аккаунта. Мы поможем вам войти в личный кабинет с временным паролем и проконсультируем как изменить пароль.

Если проверенный номер телефона не доступен, важно, на кого зарегистрирован аккаунт:

- если на частное лицо, то вам нужно отправить скан (фотографию) паспорта текущего владельца аккаунта и на этом основании (после отправки паспорта) мы позвоним на номер телефона, который вы укажете, поможем войти на аккаунт с временным паролем и объясним, где ввести новый пароль;
- если на компанию, то вам нужно отправить письмо о необходимости восстановить пароль на бланке компании с печатью, подписью, с указанием нового номера телефона и контактного лица, мы позвоним и поможем войти на аккаунт с временным паролем и объясним, где ввести новый пароль.