Как перейти на другой сервер, смена тарифа

Если возникла необходимость перейти на другой сервер, то Вам в первую очередь нужно написать запрос техподдержку, где указать желаемый сервер. Если вы не определились с сервером, то наши сотрудники помогут Вам в этом.

Для этого зайдите в личный кабинет https://bill.planetahost.ru/billmgr . Далее выберите слева раздел "Поддержка" - "Запросы" и нажмите "Создать".

Теперь опишите тему запроса, укажите, к какой услуге относится запрос и подробно опишите суть проблемы. Затем нажмите "Отправить". Ниже представлен пример такого запроса.

Наши специалисты ответят вам в ближайшее время. Время реакции поддержки - 15 минут.

Если Вам необходимо сохранить ваши текущие данные, сообщите нам. Мы переставим жесткий диск из старого сервера в новый.