Контакты и сервисы компании
Введение
На этой странице собрана вся актуальная информация о сервисах, контактах и инфраструктуре компании Planetahost. Данный раздел предназначен для клиентов и партнёров и помогает быстро найти нужный сервис или способ связи.
🌐 Наши сайты и сервисы
| Сервис |
Описание |
| https://planetahost.ru/ |
Основной официальный сайт компании Планетахост. Содержит информацию о предоставляемых услугах (хостинг, VPS/VDS, выделенные серверы), тарифах, новостях и акциях. |
| https://bill.planetahost.ru/ |
Билинговая панель клиента. Используется для управления услугами, продления и оплаты счетов, просмотра финансовых документов, тарифов и истории платежей. |
| https://vm6.planetahost.ru/ |
Панель управления виртуальными серверами (VPS/VDS). Позволяет включать и выключать серверы, переустанавливать ОС, менять пароли, управлять сетевыми настройками и отслеживать состояние сервера. |
| https://dci6.planetahost.ru/ |
Панель управления выделенными и размещёнными серверами. Используется для работы с физическим оборудованием и мониторинга состояния. |
| https://host.planetahost.ru/ |
Панель управления услугами виртуального хостинга. Предназначена для управления сайтами, доменами, почтовыми ящиками, базами данных и настройками хостинга. |
| https://dns1.planetahost.ru/ |
Панель для управления DNS‑записями доменов (создание, редактирование и удаление DNS‑записей) |
| https://lab.planetahost.ru/ |
Сайт с полезными сервисами и онлайн-инструментами для веб-мастеров и системных администраторов. |
| https://key.planetahost.ru/ |
Сервис для безопасной передачи конфиденциальной информации (паролей, ключей, реквизитов доступа) в техническую поддержку. |
| https://lg.planetahost.ru/ |
Looking Glass - инструмент для проверки сетевой доступности, маршрутов, ping и traceroute из инфраструктуры компании. |
📣 Социальные сети
| Платформа |
Ссылка |
Описание |
| 💙 ВКонтакте |
https://vk.com/planetahost |
Официальная группа Планетахост во ВКонтакте. Здесь публикуются новости компании, статьи, анонсы услуг и важная информация для клиентов. |
| 📢 Telegram-канал |
https://t.me/planetahost |
Основной Telegram-канал Планетахост с новостями, статьями и важными уведомлениями о работе сервисов и инфраструктуры. |
| 💼 Telegram Promo |
https://t.me/planetahost_promo |
Telegram-канал с актуальными предложениями по выделенным серверам, которые выставляются в аренду на специальных условиях. |
| 🛠️ Telegram Support Bot |
https://t.me/sup_planetahost_bot |
Telegram-бот для создания запросов в техническую поддержку без использования биллинговой панели. |
| 🤖 Telegram Billing Bot |
https://t.me/Planetahost_bot |
Telegram-бот для получения уведомлений из биллинговой системы: остановка услуг, низкий баланс, ответы на запросы и другие события. |
✉️ Электронная почта
| Адрес |
Описание |
| support@planetahost.ru |
Основной адрес технической поддержки. Используется для обращений по вопросам работы услуг, сбоев, настроек серверов и хостинга. |
| manager@planetahost.ru |
Абонентский отдел. Подходит для вопросов по тарифам, договорам, коммерческим предложениям и сопровождению клиентов. |
| abuse@planetahost.ru |
Адрес для приёма жалоб на спам, вредоносную активность и нарушения правил использования услуг. |
| bill@planetahost.ru |
Контакт бухгалтерии для вопросов по счетам, актам, закрывающим документам и платежам. |
🌍 NS-серверы
| Сервер |
Описание |
| dns1.planetahost.ru |
Основной (Master) NS-сервер, на котором хранятся и редактируются DNS-зоны доменов клиентов. |
| dns2.planetahost.ru |
Резервный (Slave) NS-сервер, автоматически синхронизирующийся с master-сервером для обеспечения отказоустойчивости. |
🌐 DNS-серверы для клиентов
Для услуг VPS/VDS, аренды и выделенных серверов.
| Тип |
IP-адрес |
Описание |
| 🥇 Первичный DNS |
85.93.128.22 |
Основной DNS-сервер, рекомендуется указывать первым в настройках домена. |
| 🥈 Вторичный DNS |
85.93.129.22 |
Резервный DNS-сервер, используется для повышения надёжности и доступности доменов. |
☎️ Телефоны
🛠️ Техническая поддержка
👥 Клиентская служба
| Номер |
Описание |
| 8 495 640-79-39 |
Основной многоканальный номер клиентской службы. |
| 8 495 641-64-00 |
Прямой номер для консультаций и сопровождения клиентов. |
💼 Бухгалтерия
📍 Наши адреса
Доставка корреспонденции
Используется для отправки официальной почты, писем и документов.
г. Москва, Переведеновский переулок, д. 13, стр. 4, офис 508
Отдел продаж и оформление договоров
Адрес для личного визита по вопросам заключения договоров и работы с клиентами.
г. Москва, Переведеновский переулок, д. 13, стр. 4, офис 508
Приёмка и возврат оборудования
Адрес для передачи, приёма и возврата серверного оборудования.
г. Москва, Переведеновский переулок, д. 13, стр. 13, комната 2
