Замена комплектующих, увеличение RAM, объёма диска и пр.

Если Вам потребовалось увеличить ресурсы выделенного сервера, то создайте запрос в поддержку. В запросе опишите, что именно нужно сделать. Как написать запрос в поддержку

Регламент в подобном случае следующий:

1) Клиент обращается в поддержку с подробным описанием, что нужно сделать.

2) Специалисты Планетахост проверяют техническую возможность,а также наличие компонентов на складе(например планок оперативной памяти, дисков нужного типа и размера и пр.).

3) Если все комплектующие в наличии, клиент и провайдер договариваются о времени проведении работ. Если какие-либо комплектующие отсутствуют на складе, мы их закупим. Срок поставок в среднем составляет 3 рабочих дня. Работы по добавлению/замены комплектующих наши сотрудники могут провести в любое время, мы работаем круглосуточно. Обычно это занимает около 10 минут, в зависимости от сложности работ. Также провайдер сообщает, если изменится цена за аренду сервера.

4) Сотрудники датацентра в указанное время производят работы, после чего сообщают об этом клиенту.


Версия #2
Кирилл создал 20 октября 2023 08:56:43
Кирилл обновил 20 октября 2023 09:25:07