Процедура размещения вашего сервера в нашем Датацентре

Регистрация на сайте

Первым делом Вам необходимо зарегистрироваться у нас в личном кабинете. Также необходимо подтвердить номер телефона, почтовый ящик и создать плательщика. Мы работаем как с физическими лицами так и с юридическими лицами, и с ИП. Процедура регистрации описана здесь:

Регистрация на сайте planetahost.ru

Заказ услуги

В личном кабинете выберите раздел "Товары/Услуги" - "размещение серверов" - "Заказать"

col1.png

Затем выберите услугу, исходя из вида вашего оборудования, и нажмите кнопку "Заказать".

col2.png

Далее вы перейдите в меню заказа услуги размещения. Выберите параметры, соответствующие вашему серверу. Выберите мощность блока питания сервера, доступ в интернет, и так далее. 

Мощность рассчитывается по номиналу блока питания, установленного в сервере. Если в сервере 2 блока питания, то поставьте галочку напротив "Дополнительная розетка".

Один ip адрес входит в стоимость размещения сервера. Если Вам нужны дополнительные адреса, укажите их количество. Стоимость 1 дополнительного ip-адреса 120 рублей в месяц.

Затем согласитесь с условиями представления услуг и нажмите "Оплатить".

col3.png

Далее следуйте подсказкам для заврешения оплаты заказа. 

После заказа услуги наши сотрудники выдадут вам сетевые настройки для вашего сервера. Для ускорения процесса Вы можете запросить их, написав запрос в техподдержку.

Как написать запрос в поддержку

Согласование с менеджером время посещения нашего ЦОДа

Свяжитесь с нами через систему запросов и сообщите время визита в наш датацентр. Также необходимо будет подписать договор. Без договора мы не предоставляем услуги. Договор можно подписать у нас в офисе или в датацентре.

Офис находится по адресу г. Москва, Переведеновский переулок д.13 стр 4. 5 этаж,офис 508. Офис работает по будням с 9 до 18. Сообщите нам заранее и мы подготовим договор к вашему приезду.

Если Вы хотите приехать в другое время, то сообщите нам об этом. Мы подготовим договор, и передадим его в ЦОД.  Вы сможете подписать его прямо в датацентре одновременно с передачей нам своего оборудования.

Посещение Датацентра

Вы можете приехать в Датацентр в любое удобное время. Мы работаем 24/7 без выходных и праздников. Схема проезда: https://planetahost.ru/contacts/

Для доступа в датацентр вам необходимо взять паспорт. 

Если приезжает сотрудник компании, или доверенное лицо, необходимо иметь с собой доверенность.

Шаблон доверенности на физическое лицо: dov.fiz.docx

Шаблон доверенности на юридическое лицо: dov.yur.docx

Доверенность от юридического лица должна быть составлена на бланке организации с печатью и подписью ген. директора.

Приехав в датацентр, передайте ваше оборудование дежурному инженеру. Дежурный составит акт приема/передачи оборудования и отдаст вам один экземпляр. Сервер устанавливается в этот же день примерно через 30-60 минут после передачи нам.

Если возникли вопросы, обращайтесь к нам по телефону (495) 640-79-39 , или через систему тикетов:

Как написать запрос в поддержку


Версия #7
Кирилл создал 26 сентября 2023 08:06:03
Кирилл обновил 26 сентября 2023 14:17:52