Размещение серверов
На странице "Размещение серверов" на Planetahost.ru вы найдете информацию о возможностях и услугах по размещению физических серверов в специализированных дата-центрах. Изучите преимущества размещения серверов в надежной и безопасной среде, обеспечивающей высокую доступность и производительность. Узнайте о различных вариантах размещения серверов, таких как колокейшн и аренда серверов, и выберите наиболее подходящий для ваших потребностей. Получите рекомендации по выбору дата-центра, настройке серверов и обеспечению их безопасности. Наши материалы помогут вам принять информированное решение и успешно разместить свои серверы для обеспечения непрерывной работы вашего бизнеса.
- Процедура размещения вашего сервера в нашем Датацентре
- Посещение датацентра
- Подключение KVM к серверу
- Работа с сервером через KVM
- Перезагрузка сервера
- Как заказать дополнительный ip-адрес
- Ответственное хранение
Процедура размещения вашего сервера в нашем Датацентре
Регистрация на сайте
Первым делом Вам необходимо зарегистрироваться у нас в личном кабинете. Также необходимо подтвердить номер телефона, почтовый ящик и создать плательщика. Мы работаем как с физическими лицами так и с юридическими лицами, и с ИП. Процедура регистрации описана здесь:
Регистрация на сайте planetahost.ru
Заказ услуги
В личном кабинете выберите раздел "Товары/Услуги" - "размещение серверов" - "Заказать"
Затем выберите услугу, исходя из вида вашего оборудования, и нажмите кнопку "Заказать".
Далее вы перейдите в меню заказа услуги размещения. Выберите параметры, соответствующие вашему серверу. Выберите мощность блока питания сервера, доступ в интернет, и так далее.
Мощность рассчитывается по номиналу блока питания, установленного в сервере. Если в сервере 2 блока питания, то поставьте галочку напротив "Дополнительная розетка".
Один ip адрес входит в стоимость размещения сервера. Если Вам нужны дополнительные адреса, укажите их количество. Стоимость 1 дополнительного ip-адреса 160 рублей в месяц.
Затем согласитесь с условиями представления услуг и нажмите "Оплатить".
Далее следуйте подсказкам для заврешения оплаты заказа.
После заказа услуги наши сотрудники выдадут вам сетевые настройки для вашего сервера. Для ускорения процесса Вы можете запросить их, написав запрос в техподдержку.
Как написать запрос в поддержку
Согласование с менеджером время посещения нашего ЦОДа
Свяжитесь с нами через систему запросов и сообщите время визита в наш датацентр. Также необходимо будет подписать договор. Без договора мы не предоставляем услуги. Договор можно подписать у нас в офисе или в датацентре.
Офис находится по адресу г. Москва, Переведеновский переулок д.13 стр 4. 5 этаж,офис 508. Офис работает по будням с 9 до 18. Сообщите нам заранее и мы подготовим договор к вашему приезду.
Если Вы хотите приехать в другое время, то сообщите нам об этом. Мы подготовим договор, и передадим его в ЦОД. Вы сможете подписать его прямо в датацентре одновременно с передачей нам своего оборудования.
Посещение Датацентра
Вы можете приехать в Датацентр в любое удобное время. Мы работаем 24/7 без выходных и праздников. Схема проезда: https://planetahost.ru/contacts/
Для доступа в датацентр вам необходимо взять паспорт.
Если приезжает сотрудник компании, или доверенное лицо, необходимо иметь с собой доверенность.
Шаблон доверенности на физическое лицо: dov.fiz.docx
Шаблон доверенности на юридическое лицо: dov.yur.docx
Доверенность от юридического лица должна быть составлена на бланке организации с печатью и подписью ген. директора.
Приехав в датацентр, передайте ваше оборудование дежурному инженеру. Дежурный составит акт приема/передачи оборудования и отдаст вам один экземпляр. Сервер устанавливается в этот же день примерно через 30-60 минут после передачи нам.
Если возникли вопросы, обращайтесь к нам по телефону (495) 640-79-39 , или через систему тикетов:
Как написать запрос в поддержку
Посещение датацентра
Для посещения датацентра необходимо сообщить нам об этом заранее, например написать тикет в поддержку.
Как написать запрос в поддержку
Мы работаем 24/7 без выходных и праздников. Приехать к нам можно в любое время.
Схема проезда: https://planetahost.ru/contacts/
Для посещения датацентра при себе нужно иметь паспорт.
Если приезжает сотрудник компании, или доверенное лицо, необходимо иметь с собой доверенность.
Шаблон доверенности на физическое лицо: dov.fiz.docx
Шаблон доверенности на юридическое лицо: dov.yur.docx
Доверенность от юридического лица должна быть составлена на бланке организации с печатью и подписью ген. директора.
Подключение KVM к серверу
Бывают случаи, когда сервер стал недоступен, подключиться удаленно к нему не получается. Для таких случаев существует удаленная консоль KVM, с помощью которой можно зайти на сервер и определить причину сбоя.
KVM может быть подключен к любому серверу, для этого на сервере должен быть разъём VGA(HDMI/DVI) и свободный usb-порт.
KVM подключается к серверу по запросу клиента. Запрос можно оформить из личного кабинета.
В личном кабинете слева выберите меню "Товары/Услуги" - "Размещение серверов". Далее выделите ваш проблемный сервер и нажмите на кнопку "Вопрос"
Затем заполните тему запроса, текст сообщения и нажмите "Отправить". Должно получиться примерно так:
Дежурный инженер датацентра подключит KVM к серверу и сообщит вам реквизиты.
Зайдите на указанную страницу в браузере и авторизуйтесь
Далее нажмите на кнопку "Просмотрщик" и скачайте файл с расширением *.jnlp.
Откройте этот файл с помощью java. Можете использовать последнюю версию java для открытия файла.
Если возникли сложности, можно зайти на kvm через win-client.
KVM выдается на 1 час. Если KVM-доступ больше не требуется, сообщите нам об этом в запросе. Если Вам нужно больше времени для работы, укажите это в запросе на подключение KVM.
Работа с сервером через KVM
Введение
Все наши KVM работают через Java-апплет и очень часто возникают у пользователей проблемы с его открытие из-за разных версий Java. Эта инструкция поможет обойти проблему для пользователей операционной системы Windows.
Для операционной системы Windows компания ATEN выпустила специальную программу для работы с KVM - WinClient. Сейчас мы расскажем как с ней работать.
Шаг 1 - Выбор KVM
Скачайте ниже нужный архив с программой. Сотрудник поддержки выдаст Вам реквизиты доступа, основываясь на них выберите архив. (KVM 23 для kvm23.planetahost.ru, а KVM 25 для kvm25.planetahost.ru).
KVM 23 |
KVM 25 |
Шаг 2 - Подключение к KVM
Запустите программу с правами администратора и в поле IP укажите домен нужного KVM (kvm23.planetahost.ru или kvm25.planetahost.ru), а потом кликните по кнопке Connect.
Далее нужно будет ввести данные для входа (которые выдал сотрудник поддержки в запросе) в окне и нажать кнопку OK.
Дождитесь, когда в правом нижнем окне появится надпись Server is ready и нажмите кнопку Remote view(Удаленный просмотр).
Все готово. Теперь Вы можете работать с сервером.
Помните, что для каждого KVM своя программа!
Перезагрузка сервера
Перезагрузка сервера происходит только по запросу из личного кабинета.
По телефону или по запросу с незнакомого почтового ящика сервер не перезагружается по соображениям безопасности.
Для того, чтобы создать запрос на перезагрузку сервера, зайдите в личный кабинет. Далее Выберите в меню слева "Товары/Услуги" - "Размещение серверов". Затем выделите сервер, который необходимо перезагрузить и нажмите на кнопку "Вопрос".
Затем заполните тему запроса, текст сообщения и нажмите "Отправить". Должно получиться примерно так:
Дежурный инженер датацентра перезагрузит Ваш сервер и сообщит об этом.
Если перезагрузка сервера не помогла, и сервер по прежнему недоступен, то вам поможет квм доступ. Подробнее о подключении KVM к серверу:
Как заказать дополнительный ip-адрес
Для заказа дополнительного ip-адреса вам необходимо зайти в личный кабинет. Далее выберите слева пункт "Товары/Услуги" - "Размещение серверов". Затем выделите ваш сервер и нажмите на кнопку "IP-адреса".
Далее нажмите на кнопку "Заказать"
Укажите количество ip-адресов.
Если Вам необходима Обратная PTR запись для IP адреса, то укажите её в поле "Домен".
Если PTR запись не нужна, то можете указать любое название домена. Затем нажмите "В корзину".
Далее перейдите в корзину и оплатите сумму за ip-адрес.
Ip-адрес стоит 160 рублей в месяц.
После оплаты ip адрес будет активен, и Вам потребуется вручную указать его в сетевых настрйоках вашего сервера.
Ответственное хранение
Заказ услуги "Ответственное хранение".
Услугу "Ответственное хранение" можно заказать в том случае, если Вы собираетесь оставить у нас комплектующие для своих серверов(жесткие диски, оперативная память и прочее).
Например: В случае выхода из строя жесткого диска мы оперативно заменим его, используя ваш диск с ответственного хранения. В этом случае Вам не нужно ехать к нам датацентр с новым диском, и вы экономите свое время.
Заказать услугу можно из личного кабинета. Выберите в меню слева "Товары/Услуги" - "Размещение серверов", далее кнопку "Заказать".
Далее находите в списке услугу "Ответственное хранение" и заказываете её. Затем после оплаты можно привозить оборудование к нам.
Перевод размещаемого сервера на "Ответственное хранение".
Если Ваш сервер(и любое другое оборудование) остановлен, и Вы его не оплачиваете в течение 30 дней, то мы переводим услугу на ответственное хранение. При этом неоплаченное оборудование демонтируется со стойки и переносится на склад. За услугу ответственное хранение списывается ежемесячно 700 рублей.
Вернуть сервер в стойку и продолжить пользоваться сервером можно после оплаты образовавшейся задолженности.
Если Вы хотите забрать сервер, то сообщите нам заранее. Мы принесем сервер со склада и забрать его можно будет только после оплаты задолженности.